Información Crítica para el Cliente: Para garantizar los mejores precios, trabajamos con almacenes logísticos internacionales. Por favor, lea atentamente los plazos de entrega antes de realizar su pedido.
Tiempos de Procesamiento y Entrega Estimados:
Todos los pedidos se procesan en nuestro centro logístico en un plazo de 1 a 5 días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos) tras la confirmación. Recibirá una notificación de envío con su número de seguimiento una vez que el pedido esté en tránsito.
El tiempo estimado de tránsito es de 7 a 18 días hábiles. El tiempo puede variar para compradores fuera de la UE.
Nota: Si experimentamos un gran volumen de pedidos (ej. temporada navideña) o si hay demoras en aduanas, los envíos podrían extenderse ligeramente. Le agradecemos su paciencia.
Opciones y Tarifas de Envío:
Las tarifas de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán en la pantalla de pago al ingresar su dirección.
- España península e Islas Canarias/Baleares: ¡Envío Estándar Gratuito en todos los pedidos!
- Resto de Mercados: Las tarifas planas aplicables se mostrarán en el checkout. Estamos constantemente ofreciendo ofertas para garantizar un envío gratuito. ¡Chequéalo en la pantalla de pago!
Seguimiento del Pedido:
Cuando su pedido sea enviado, recibirá una notificación por correo electrónico con un número de seguimiento (tracking number).
- El número de seguimiento estará activo dentro de 5 a 7 días hábiles después de recibir el correo electrónico. Podrá rastrear el estado de su pedido directamente a través del enlace proporcionado.
Impuestos, Aranceles y Aduanas Internacionales:
Esta sección es crucial para clientes fuera de la Unión Europea (UE).
- Clientes en España y la Unión Europea (UE): El precio que paga en el checkout es el precio final. No deberá pagar impuestos o tasas adicionales a la empresa de transporte.
- Clientes de Países Fuera de la UE (Reino Unido, Suiza, América Latina, Resto del Mundo): Su pedido se envía bajo el término DAP (Delivered At Place). Esto significa que usted es el importador oficial y es el único responsable de pagar todos los derechos de importación, IVA de importación y aranceles aduaneros que se incurran una vez que el envío llegue al país de destino si aplican.
NAKED SHIELD no se hace responsable de estos cargos ni gestiona su pago. El no pago de estos cargos puede resultar en la destrucción del paquete por la aduana, sin derecho a reembolso.